Alles over trein vertraagd

Alles over trein vertraagd

Blog Article

Heb je een boete (wettelijke verhoging) gekregen doch kon je die ook niet direct betalen? Vervolgens heb je uitstel over betaling en een betaalverzoek toegestuurd het je in 14 dagen dien betalen. Lees op deze plaats op welke manier dat zit.

Hieronder staat hetgeen in bepaalde situaties je opties bestaan, wat we jouw bieden en hoe je dat kunt organiseren. Een omschreven situaties gaan aan je treinreis met NS. Waar gesproken wordt over de trein is een trein van NS bedoeld.

In veruit een meeste gevallen gebeurt dat pas wanneer jouw trein meer dan 60 minuten achterloopt op schema. Zodra jouw een geldig vervoersbewijs hebt en zelf geen schuld hebt aan ons eventuele vertraging, kun jouw via NS International geld terugvragen. Dit geldt wel alleen wegens vertraging op trajecten met bijvoorbeeld een Thalys ofwel de Eurostar.

je ook niet in dit bezit was aangaande ons geldig vervoerbewijs vanwege de vertraagde toer. Ons geldig vervoerbewijs is een e-ticket, ons eenmalige chipkaart ofwel een check in en uit betreffende ons OV-chipkaart, NS-Business Card of bankpas.

Expeditie je gewoon gesproken met een NS-Business Card? Vervolgens heb jouw tot 90 dagen de tijd om jouw geld terug te vragen, betreffende een maximum aangaande 3 keer ieder kalenderjaar.

Essentieel om te weten: NS is altijd diegene welke bepaalt hoe ons overnachting is geregeld. We vergoeden geen hotelkosten die jouw op persoonlijk initiatief maakt, tenzij NS expliciet met jou persoonlijk heeft toegezegd die onkosten (weet dan ook niet gedeeltelijk) te vergoeden. Een toestemming moet je mogen aantonen ofwel blijken uit een registratie voor onze klantenservice.

Verder mits jouw ons digitaal treinkaartje hebt geboekt via een webshop ofwel een app aangaande NS, heb je allicht een bewijs. 

Afhankelijk betreffende jouw situatie zijn daar meerdere acties. Kijk hieronder wat voor je situatie van inzet kan zijn:​

Het blijkt uit dit meest recente halfjaarverslag over een NS, dat die week naar de 2e Kamer is gestuurd.

Je mag de vergeten check-uit wegens een expeditie welke je hebt geschapen met een overige vervoerder corrigeren via uitcheckgemist.nl. Omdat jouw niet hebt gereisd betreffende NS, kun je dit volledige instap- of correctietarief terugvragen. Het kan via NS Klantenservice. trein vertraging ​

Bij binnenlandse treinreizen welke minimaal 30 minuten vertraagd zijn, kun je tot 3 maanden na een reisdatum bij de NS terug. Indien jouw ons geldig vervoersbewijs hebt en indien een NS verantwoordelijk kan zijn voor een vertraging, krijg je geld terug.

Heb jouw gereisd betreffende je contactloze betaalpas, creditcard of betaalpas op jouw mobiel of smartwatch? Belangstelling dan geld terug via het formulier.

Heb jouw jouw aanvraag online ingediend? Dan sturen we je binnen enige minuten een ontvangstbevestiging per e-email. In een meeste gevallen wordt jouw verzoek vervolgens in enige dagen afgehandeld.

Vul je een formulieren immers juist in ? Zend je een claim niet verdere dan één keertje in, want jouw stuurt de claims via verscheidene kanalen zo te bemerken ?